11月14日，成都航空EU2292航班起飞前，有旅客临时下机，导致所有旅客被要求下机，引起关注。15日，成都航空工作人员告诉记者，此事系因有旅客登机后要求下机，需要重新进行客舱安全检查。

旅客发布视频。

11月14日，有旅客发布视频称，在飞机将要起飞时，有旅客下飞机了，“全舱的人都等着下飞机，然后整机都要检查”。该旅客表示，这是成都航空EU2292航班。

对此，11月15日，成都航空工作人员告都记者，该航班确实因旅客原因导致航班延误。具体情况是有旅客登机后要求下机，因此需要让其他旅客都下飞机，重新进行客舱安全检查，然后再起飞。

记者注意到，这并非成都航空首次遇到这类情况。南都此前报道，9月25日，一名网友发布视频称“因一位乘客办理登机后‘消失’，全部乘客被安排离开飞机”。26日，成都双流国际机场工作人员告诉南都记者，清舱属于机组工作时较为常见的操作。“据我了解，那位乘客是出于个人原因弃飞，当时机组工作人员决定进行清舱处理。”

一名业内人士向南都记者解释，旅客拿到登机牌后，登机前工作人员会扫描登机牌再次确认人数，如果人员数量有误，考虑到有外来人员及物品“入侵”的可能，保险起见，航空公司可能会暂停飞行，进行清舱检查。“若行李办了托运，但乘客却没上飞机。这种情况下，工作人员会把行李从飞机内取下。”

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