淄博市民王先生花费138万元购买了位于张店世纪路南段天泰·嘉亿城小区的一套精装修新房，未成想，首个供暖季，房子的地暖管道就两次出现漏水。开发商派人维修后，更换的部分瓷砖及门套与原装修不一致，让王先生很不满意。然而，开发商直到房屋质保期结束，也没能给他满意的答案。

更换后的门套与原装修不一致。

“这事儿拖了一年多，现在开发商不想管了。”3月29日下午，王先生告诉记者，2022年12月5日，新房首次出现地暖漏水。事发后，他第一时间通过物业公司找到了小区的开发商淄博嘉星置业有限公司。开发商派售后服务人员上门查看情况后，确认要凿开地面更换地暖供热管道，还要重新更换部分瓷砖及小卧室、卫生间的门套。

王先生购买的新房属于精装修，在他看来，重新更换的瓷砖和门套应该与原装修的门套保持一致。“当时开发商找来的维修人员也答应了，更换的瓷砖和门套应该与原装修的效果相同。”王先生说。然而，更换了新门套以后，他发现门套的材质比原装修的材质薄，尺寸也明显变小，原来的门套边框有棱角，新换的门套边框则变成了弧面；更换的部分新瓷砖也与原瓷砖颜色有所不同。

记者在王先生的新房内看到，小卧室和卫生间的门套的确与其他房间的门套差别明显，客厅部分地面的瓷砖也存在色差。

更让王先生气愤的是，过了一段时间，室内地暖管道又出现第二次漏水，开发商再次派人上门凿地维修。

房屋墙面因地暖漏水受损。

“我们花了一辈子的积蓄买了这套房子，地暖接连漏水，连着给破坏地面，特别是换的门套还跟以前不一样，太让人失望了。”王先生和家人对开发商的处理结果不满意。

王先生一次次找开发商讨说法。每次开发商的售后维修人员都上门查看情况，但仅仅是记录王先生的意见和建议，一直没有实质性进展。

“今年春节前再找他（开发商售后人员），他却说超过质保期了，修不了，就那样了。”王先生表示，开发商要么重新给自己更换与原装修相同的门套，要么给自己免除一年物业费作为新房受损的补偿。

记者陪同王先生来到小区物业公司，找到了淄博嘉星置业有限公司派驻在此的房屋售后人员。

当记者表明身份，说清楚王先生的诉求，一名房屋售后人员立即表示向领导汇报情况。最后，这名工作人员答复，公司既不答应重新更换门套，也不同意免除一年物业费作为王先生新房受损的补偿。

记者从建筑工程质安部门了解到，王先生所购房屋自带精装修，开发商应该保质保量维修。

王先生表示，将考虑通过法律途径来维护自己的权益。

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