在浙大妇院的自助挂号区域，一张生动的海报挂了出来：欢迎使用“云陪诊”服务，一位卡通形象的医生跃然纸上，并将诊前、诊中、诊后能提供的服务一一列出。
这张海报吸引了不少好奇的患者，扫了扫上面的二维码，经过一番操作，一个穿着白大褂，甜美知性的女生形象出现在手机屏幕上。
“安诊儿为你服务，请简单描述你的症状，我将为您推荐适合就诊的科室。”
界面上不仅有文字，也有语音播报。
“安诊儿”能完成智能导诊、预约挂号、用药助手、病情咨询、指标解读、健康知识、就医陪诊等一些服务。
“好像还不错。”手机上点点，付女士挺着大肚子仔细研究着，“所有在医院要做的项目，这个都会及时提醒并提供帮助，简直一条龙服务。下次产检我就试试。”
某记者从医院门办了解到，云陪诊功能对接“浙里办”APP，患者线上智能实时使用，患者成为了最终受益者。目前已经逐渐开展此项工作，势头与互联网医院齐头并进。
而在浙江省人民医院，“安诊儿”完全植入了医院的体系当中，并实现了多生态的发展。
“安诊儿”有了新身份叫做“小安”。门办相关负责人介绍，“小安”不仅能够语音对答，还将服务更新升级，增加模式，比如说之后要上线的院内实景导航，为患者提供更贴心更有效的服务。
而且“小安”也有了自己的粉丝。“我之前在线上咨询过，就是关于一些用药。今天正好有空，临时决定来医院做个医美项目。在‘安诊儿’上挂了号，就等着叫号呢。”杨小姐说，自己平时比较关注新闻，知道“云陪诊”这个项目。但是又不常来医院，对于整个就医流程是不熟悉的，“正好有个线上指南，每一步都会告诉我怎么做，我觉得挺好，也不用到处问人了。”
从某种意义上来说，“安诊儿”的出现，治愈了“一个人看病”的十级孤独。
智能和便捷的背后，是AI在医疗场景中的不断探索与进步，更是助力打造“健康中国”浙江样本的金名片。
据介绍，“安诊儿”在浙江试点上线不到半年，使用服务的用户已超百万人次。
随着大众对全生命健康管理意识的提高，对医疗也提出了更精准化和更高效的要求。为了解决痛点和难点，“安诊儿”无疑是一次大胆的尝试。
它的使命就是让人人拥有陪伴一生的专属数字医生，其通过运用人工智能、大数据等新一代数字技术，为浙江全省居民提供导医导诊、智能陪诊、用药提醒、病历整理等贴心服务，将为医疗健康服务理念、模式、手段带来全新变革。
其中，“云陪诊”应用作为“安诊儿”提供的首个服务场景，实现了预约挂号、在线取号、排队叫号、扫码支付、报告查询、居家护理、复诊续方等线上服务的“一站式”串联，能在就医各环节主动推送消息指引，提供“虚拟陪诊、现实感知”的就医体验，创新构建覆盖诊前诊中诊后全流程、线上线下一体化的新型医疗健康服务体系。
浙江先行先试，率先打开数字人时代。
在杭州亚运会开幕式上，数字火炬手“弄潮儿”一炮而红，成为经典。
其背后，支付宝技术团队在亚运期间探索了数字人大规模的应用场景，积累了一套数字人技术框架和能力体系，其中主要融合了建模、渲染、驱动等技术。
而这一次的“安诊儿”沿用这套体系的基础上，兼容了医疗垂直领域业务模式的具体成果。从一场体育赛事，进入到日常的民生医疗，更加贴近大众生活。
“这是亚运同款数字人，杭州亚运会留下的丰富科技遗产之一。”
而其背后，是技术的不断创新和叠加。“安诊儿”融合了数字人、大模型、就医全流程等多种技术能力。大模型技术的应用，让患者可以直接通过对话的形式，获得关于用药助手、病情咨询、指标解读、科普知识相关的服务，蚂蚁针对医疗领域精调的模型更具专科性、可控性、轻量化的技术优势，与就医全流程的结合，实现从“患者找服务”到“服务找患者”的转变。
“支付宝平台将持续通过平台开放和技术创新，解决患者就医的难点痛点，助力公立医疗服务数字化。”支付宝医疗健康事业部总经理张俊杰表示。
目前，支付宝的“AI就医助理”方案已面向全国开放，“安诊儿”的样本在浙江成功落地，也将在其他省份积极复制，为更多地区打造城市专属、居民首选的“就医助手”。
