在餐厅就餐付“茶位费”,
早已司空见惯。
日前,广州市市场监管局发布《广州市“食在广州”评价认证技术规范(茶市类餐饮服务)(征求意见稿)》等文件,其中明确,如冠以“茶位费”等各项费用,应合理定价,服务内容界定清晰,并在店内、菜单、自助点餐App或小程序等显著位置进行明码标价。
随着消费观念转变,
茶位费的收取方式是否有所变化?
近日,
记者走访了广州多家餐厅,
一探究竟~
餐厅茶位费普遍按“人头”收取
部分餐厅视实际情况收取不同价格茶位费
近日,记者通过浏览商家菜单、电话咨询商家、随机采访消费者等方式了解到,广州不少餐厅都会在菜单上标明茶位费价格。茶位费普遍按照“人头”(顾客数)收取,小孩身高1.2米以下免收,身高超过1.2米则按市价收取。
在大多数传统茶楼中,茶位费大概在5~10元/位。部分新兴茶楼及高端场所、景区内的餐厅提供更为精致的服务体验,相应的茶位费价格略高,如广州好·水上茶居(天字码头店)就餐环境特别,顾客可以边喝茶边游珠江,该餐厅茶位费为20元/位。
值得注意的是,根据不同的用餐环境、时段,部分餐厅设置差异化的茶位费收费标准。通常情况下,同一家餐厅,包厢、景观位的茶位费高于大厅。如网红餐厅喜糖一线江景酒家(琶醍店)大厅茶位费为15元/位,窗边江景位茶位费为25元/位。麓湖公园旁的鹿鸣酒家,岭南厅的茶位费为10元/位,南悦厅、码头、露天的茶位费为15元/位,房间的茶位费为18元/位。
而在“广州三大园林酒家”之一的广州泮溪酒家,早茶、午市、下午茶、晚市的茶位费价格有所不同。该酒家大厅茶位费为9元/位,其中,8:30前结账茶位费为3.8元/位,8:30~11:00结账茶位费为6.8元/位、下午茶(14:30~16:00)茶位费为6.8元/位。
有餐厅免茶位费还可寄存茶叶
不过,也有一些茶楼不再按“人头”收取茶位费,而是推出按茶包数量计费、免收茶位费、茶位费打折等个性化服务。
在花都区炭步镇名月轩茶居,记者刚进门便被墙上醒目的标语吸引——“欢迎自带茶叶”。店主朱小姐介绍,“顾客可自由选择是否喝茶,如果自带茶叶,可以免收茶位费,也没有附加的服务费;如果没带茶叶,则可以在店里选择,按包计费,不按人头。”她还特别提到该店的茶叶寄存服务,“顾客还可以把茶叶寄存在店里,下次再来时可以直接取用。只要50元押金就可免费使用茶叶寄存柜,目前寄存柜已经存满顾客的茶叶。”
名月轩茶居茶楼店内有“欢迎自带茶叶”的提示。
这项自带茶叶免收茶位费的服务,受到附近街坊的认可。“服务比较人性化,让大家自由选择。虽然只是几元钱,但心里的感觉不一样!”顾客黄伯说。
名月轩茶居茶楼的茶叶柜。
天河正佳广场内的蔡澜港式点心同样支持顾客自带茶叶,并免收茶位费、白开水费。据了解,该餐厅的茶位费为6元/位,提供铁观音、普洱等便捷茶包。但和名月轩茶居一样,如果顾客自带茶叶或不选用店内茶包,餐厅将免除相应的茶位费。
天河区正佳广场内的蔡澜点心免收茶位费、白开水费
天河区正佳广场内的蔡澜点心提供的茶包。
还有餐厅“分享体验免茶位费”
另外,白云区百信广场粤集云山·手工点心粤菜支持顾客自带茶叶,但仍需支付3元/位的茶位费,相当于原来的半价。该餐厅茶位费原价为5~8元/位不等,顾客选择的茶包品质不同,茶位费价格不同。
粤集云山·手工点心粤菜自带茶叶的茶位费为3元/位。
位于白云区设计之都的粤汤道则推出“分享体验免茶位费”的优惠活动,即在大众点评App上收藏、打卡店铺并分享用餐体验,即可免收2位顾客的茶位费。记者发现,该店的餐桌上摆放有“分享体验免茶位费”的宣传牌,提醒顾客参加免茶位费的活动。在该店就餐时,店员也会手拿宣传牌,告知顾客相关优惠信息。据介绍,该店的茶位费为3元/位,顾客可在茶水区自助冲泡红茶、陈皮茶、玫瑰茶等。
粤汤道推出“分享体验免茶位费”的服务,在桌面上立有相关提示牌。
粤汤道的自助茶水区。
对于这种免茶位费的方式,有消费者提出顾虑。曾在该店就餐的陈小姐说:“在写评价时,店员会站在一旁看着,因此多数人可能会为了获得免费的茶位费而给出好评。但这样一来,会影响线上评价的客观性和真实性。”
有市民表示,理解和接受茶位费的存在。由于茶位费包含餐厅提供的茶水、茶叶以及茶具的成本,并且考虑到餐厅通常提供较长的停留时间和休闲氛围,这种收费是合理的。特别是对于喜欢享受早茶的街坊来说,茶位费是一个可以接受的习惯性支出。
“我觉得茶位费是广州早茶文化的一部分,对于多数街坊来说,它不仅仅是用于支付茶叶、茶具的费用,更是为了享受那种悠闲的早茶氛围。”家住荔湾区逢源街的李先生说。
也有市民支持餐厅灵活收取茶位费。一名街坊称,自由选择是否自带茶叶、是否喝茶包,会让他们感到更自在,因此也更愿意推荐这些餐厅给亲朋好友。
“现在对于消费的选择,大家更注重个性化和灵活性。如果餐厅能够提供更多选择,比如不强制收取茶位费,或者允许客人自带茶叶,这样更符合消费者的需求。”黄埔街坊陆小姐说。
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