虽然大部分产区的大闸蟹目前还没完全成熟，但直播领域的两大主播辛巴和小杨哥却因为大闸蟹的价格打起口水战。闹剧上演后，直播间售卖的低价蟹卡再度引发业内关注。
而两大头部主播辛巴与小杨哥互撕，让大闸蟹以及背后的品牌“蟹太太”成为舆论关注的热点。了解，今年6月，蟹太太所属公司苏州西风阁电子商务有限公司（内文简称“苏州西风阁”），因“缺斤短两”“虚假广告”等行为多次遭到市场监督管理局行政处罚，对整个行业造成极恶劣影响，而被苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会暂停会员权利。
8月31日，辛巴直播间声称因为其大闸蟹销售价格较低的原因遭到举报，从而无法补货上架大闸蟹商品。9月1日，辛巴在直播中炮轰小杨哥称，因当日大闸蟹价格售卖较低遭到小杨哥举报导致其无法补货，并直言称“你的粉丝量不假，但你的销售额和任何东西干不过我……质检、售后、赔偿态度你们都没有，就剩炒作了。”“还开公司，哪个商业模式你们不是模仿我的。”
直播画面
对于辛巴此番言论，9月2日凌晨，三只羊联合创始人卢文庆、CEO杜刚在直播间进行了回应。两人表示，“各做各平台的生意不能这么搞，为了做生意没有底线搞流量”，“不要带任何戾气说话，如果要带我奉陪到底！”之后，辛巴再开直播回应卢文庆并爆料三只羊诸多问题。记者留意到，三只羊联合创始人卢文庆的抖音账号已经被设置为“私密账号”。
此次事件中所涉及的大闸蟹品牌，为知名品牌蟹太太。企业官网信息显示，2018年蟹太太品牌诞生，正式进军生鲜市场，并签约影帝黄晓明担任品牌形象。2021年，蟹太太年销售额破2亿；2023年，全年销售额突破6亿同比增长100%。
根据蝉妈妈数据，近30天内，蟹太太在抖音商超平台的销售额在2亿元左右，其订单主要集中在8月21日到8月23日期间。对于本次引发两大头部主播争议，记者联系蟹太太官网全国客服电话，但一直无人接听。不过，蟹太太官方客服9月4日回应媒体记者以消费者身份咨询时表示，给三只羊和辛选的货源相同，价格可自行比较。
记者发现，通过黑猫投诉平台检索蟹太太关键词后，有240个匹配结果，其中有部分消费者投诉称蟹太太产品“不够秤”“缺斤少两”“虚假宣传”等。
蟹太太在今年曾因多次“缺斤少两”“虚假广告”被市场监督管理局行政处罚。信用中国显示，今年4月，该公司因违反消费者权益保护管理规定行为及其从属，被苏州市相城区市场监督管理局罚款11万元。处罚事由显示，监管人员对现场待发大闸蟹礼盒随机选取2箱进行开箱称重，当事人待发大闸蟹净重不满足商品礼盒标注规格，存在“短斤缺两”行为。
根据苏州市阳澄湖大闸蟹协会官方网站6月5日通知，苏州西风阁电子商务有限公司（蟹太太）曾因“缺斤短两”“虚假广告”等行为多次遭到市场监督管理局行政处罚，严重违反了《苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会章程》和《苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会自律公约》的规定，对整个行业造成了极恶劣影响。依据相关章程，该协会暂停该公司2024年度会员权利，退还该公司2024年已缴会费。
蟹太太舆情风波中，香港演员曾志伟连夜改名也引发关注。
8月21日，三只羊控股（香港）有限公司正式开业。三只羊集团创始人张庆杨、张开杨以及曾志伟等嘉宾共同出席开业仪式。同时，小杨哥还在此前的视频中称，曾志伟是三只羊香港分公司老板。
9月3日晚，曾志伟修改抖音号主页，去掉了所有和三只羊有关的信息。不过，曾志伟9月4日下午又发了一条与大小杨合照的抖音，配文：“我们好好的！”
除了和三只羊的关系，公开信息显示曾志伟与蟹太太之间也多有关联。2019年9月，蟹太太举办品牌开捕节，黄晓明携手曾志伟高光亮相阳澄湖畔。2023年4月25日,由福幼基金会举办、蟹太太冠名赞助的慈善高尔夫球赛在香港清水湾高尔夫乡村俱乐部举行。福幼基金会主席曾志伟先生携众多香港演艺界艺人出席并踊跃支持。蟹太太CEO权辉、蟹太太总经理孙盼、蟹太太副总裁邢燕豪出席了此次活动。
“蟹太太”大闸蟹低价卡新套路
9月4日，江苏兴华源头的一位供应商告诉记者，“如此低的价格不可思议，刨除各类运营成本，肯定要亏钱。”
“蟹太太”究竟赚钱还是赔钱，现在不得而知，但记者多方采访后却发现了低价售卖蟹卡背后的秘密。“有些低价售卖蟹卡的企业会借助各种渠道想法设法做大销售额，而在后期，会通过控制提货率来进行套现。”一位大闸蟹行业资深业内人士告诉记者，这是一种新的蟹卡套路。据他透露，平台一般规定，消费者三年或一定期限内不提货，钱即给到商家。如果线上销售额5亿元，以“已约满”“未开放”等手段控制20%的消费者无法提货，这些消费者三年内嫌麻烦或其他原因忘记提货，那么三年后商家即可空手套回1亿元。“这就是资本的游戏，新型蟹卡套路也是低价销售的主要原因。”
大闸蟹尚未上市，超头部主播已上架低价蟹卡，还为谁的价格更低而互撕。记者了解获悉，辛巴直播间此前提供的大闸蟹价格为238元，包括4两重的公蟹4只和3两重的母蟹4只，并额外送一箱冰红茶。三只羊集团的售价为298元，包括3两重的公蟹4只和2两重的母蟹4只，并且购买第二件商品时可享受0元优惠。
可以肯定的是，扣除主播佣金后的大闸蟹价格才是业内关注的焦点。同样做大闸蟹生意的一位业内人士告诉记者，头部主播大概抽取20%的费用，部分主播收取一定金额的坑位费，每笔成交订单还包含卡和大闸蟹的两次快递费。“整体算下来，这个价格在菜市场都难买到蟹，更别说精品蟹。”
江苏兴华是大闸蟹原产地，拥有大型大闸蟹交易市场。辛巴与三只羊的价格战升级后，供货商们近日也在讨论双方的价格。“我们产地源头供应商都觉得不可思议，‘蟹太太’在直播间卖得价格太低了。”一头部供应商接受记者采访时表示，圈内供应商都很纳闷，刨除主播佣金和各种运营成本后肯定要亏钱。
上述人士算不明白“蟹太太”的账，“圈子内大多商家都清楚，‘蟹太太’一般在大闸蟹大量上市后拿货，多挑选普通品种的蟹，价格相对便宜。有人猜测，‘蟹太太’在赌今年大闸蟹的价格？”
“蟹太太”在业内的知名度并不低，是近年来借助直播快速成长的大闸蟹品牌，但过去几年，却多次“翻车”。记者从相关渠道了解到，2022年开始，苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会收到1000多条关于“蟹太太”的投诉。去年，投诉量上升到2000多条，占总投诉量的50%。“这个品牌利用明星效应引流，业内通过低价直播搅乱市场，是阳澄湖的一大‘公敌’。”
一家大闸蟹头部品牌负责人向记者表示，“2022年‘蟹太太’进场后疯狂布局直播渠道，低价卖卡。我们失去价格优势后线上销售份额有所影响，开始重点布局线下。现在，辛巴和三只羊因直播价格上演闹剧，再次伤害了本分做品质的行业，也会让部分消费者对大闸蟹失去了信心。”
另一大闸蟹头部品牌负责人表示，近年来低价蟹卡对大闸蟹行业造成了很大冲击，“这是一种新型蟹卡套路，是资本的游戏。”据该人士透露，品牌发售蟹卡后，会有意控制提货率，导致部分消费者无法或最终忘记提货。一般情况下，平台规定，消费者三年或一定期限内不提货，钱就会划给商家。如果品牌线上销售额5亿元，20%的消费者无法或忘记提货，商家最终可空手套回1亿元净利润。不过，这种模式“前期需要大量资金，这是实力玩家的游戏。”
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