据报道，10月11日，广东乳源丘先生向记者反映，他女儿在学校打开水时，一名高年级学生称帮拧盖子，随后泼开水把他女儿烫伤，他女儿脸、胸口和大腿被烫伤严重。丘先生妻子称，不排除女儿被故意伤害，事发后已经报警。

另据触电新闻，女孩系广东韶关乳源乳城镇中心小学就读一年级的学生小妍（化名），小妍父亲丘先生称：“她装水装到一半的过程中觉得水比较烫，想要倒掉，旁边一个高年级的男同学说帮她倒，他拿到水之后从我女儿头上正面就倒下来。”事发后，小妍立刻被送往医院，伤情被确诊为二度烫伤。丘先生称他女儿脸上、胸口、肚子和大腿都有被烫伤，其中大腿被烫伤最严重。

记者来到该学校进行走访，看到教学楼下共设有三部直饮水机，墙上贴有温馨提醒，学生可直接装水饮用。

据学校相关负责人介绍，学校的直饮水机平常供水水温在40℃，事发当天，小妍使用的饮水机出现了异常，导致水温过高。随后，又因为六年级男同学临时起意恶作剧，才发生被烫伤事件。乳城镇中心小学校长刘新会告诉记者：“同学报告给老师的时候说有高年级男同学给受伤的女孩子泼水，没有讲清楚是水温异常高温的情况下泼水，我们的老师潜意识认为是平时40℃饮水用泼的，所以没有意识到严重性。”

记者联系该名男同学的家人，对方称孩子确实不知道当天饮水机的水温过高，孩子平时也比较贪玩，已经认识到自己管教不到位的错误。

经过多日治疗，目前小妍伤势逐渐好转，伤情已稳定，院方表示，小妍近两天就可以出院，恢复正常生活。

韶关市乳源瑶族自治县教育局副局长冯春润向记者表示，涉事男生对受伤孩子所实施的是临时起意的恶作剧，不是蓄意或恶意实施的情形。经查涉事学校的直饮水机因非为人为故障导致水温异常，也是导致此事件原因之一，学校负有安全管理的责任。