昨天上午9点左右，义乌市江东街道一办公楼内有人报警，电梯出了故障，18人被困。

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事故发生后，义乌市消防救援支队紧急调派消防员赶赴现场，通过喊话，发现电梯厢被卡在8楼和9楼中间位置。

“大家不要紧张，静待救援即可。”确定具体位置后，消防员安抚被困人员，稳定他们的情绪，以免发生意外。随后，一组消防员同电梯维修公司人员一起爬到9楼，开启电梯手动模式，将电梯厢缓缓下放。

“好了好了。”在8楼，另一组消防员盯着电梯口，并通过对讲机告知楼上的维修人员，确保电梯厢下降在准确位置。

“慢点，慢点，不要急。”电梯厢到达安全位置后，消防员用专业工具打开电梯门，把18名被困人员逐一救出，整个过程用时10分钟。

刘先生是7楼一家电商公司的员工，当时，他正赶着去上班。

“一开始，电梯进来10来个人。后来，又进来不少人。电梯上升到7楼后，发出超重预警，电梯门就无法打开了，我也下不去。”刘先生说，有人按了8楼、9楼的按钮，电梯开始往8楼上升，可是升到一半停住了，并不停地发出报警声音。

这时，大家意识到电梯出故障了，有人拨打电梯维修电话，有人拨打119电话报警。

回忆被困情况，刘先生仍心有余悸。“我们18个人同时被困在这么狭小的空间里，感觉很闷，都快窒息了。幸好，消防员及时把我们救出来，非常感谢。”

为什么电梯出了故障呢？

“上班高峰，大家都赶时间挤进电梯。本来荷载15人的电梯里，结结实实地挤进了18人。”参与救援的东洲路消防救援站缪中贤站长说。

消防提醒：乘坐电梯超载鸣叫时，不要再强行进入轿厢，靠近门口或者最后上电梯的人要主动退出。遇到电梯故障，应保持冷静，使用电梯内的警铃、电话等与物业人员取得联系，或拨打119求助，切勿私自采取扒门、拉门等不当自救方式，以防跌落电梯井发生二次伤亡事故。

来源：钱江晚报