据2月14日报道，日前，福斯曼口腔品牌一家门店疑似停诊关门的消息在社交平台发酵，不少患者发帖称福斯曼口腔客服联系不上，门店人去楼空，导致复诊延误，已经支付的费用无法退还，引发患者维权。“牙齿治疗到一半，牙科医院失联了！”
另据2月15日报道，广州齐遇口腔门诊部有限公司“福斯曼口腔”大门紧闭，员工面临欠薪困境。除广州外，全国福斯曼门店2月5日后就始终闭店失联，患者治疗中断。结合北京、深圳、上海、广州、武汉、西安等地的情况，受影响的患者人数可能已超过千人。
公开资料显示，福斯曼是一家成立于2020年初的口腔连锁品牌，专注牙齿隐形矫正，成立后发展迅速，主要业务覆盖国内一二线城市。
2月11日，网友发帖求助称，“我交了近6万元的治疗费，后续治疗如何继续？”据该网友讲述，她和孩子分别于2022年及2024年在一家福斯曼口腔进行正畸治疗，各预付了27800元诊疗费。“原本约好春节后进行复诊，没想到等来的是福斯曼口腔全国性关店的消息。”
同样在该福斯曼口腔门店做正畸治疗的一名网友在某平台投诉称，他于2024年6月30日在一家福斯曼口腔签订牙齿正畸诊疗协议，支付全额诊疗费20800元。2025年2月10日，该签约福斯曼口腔门店医助通过工作微信发表声明称，该机构长期欠薪导致员工罢工，单方面宣告停止营业。后续所有工作人员失联，诊疗服务完全中断。
紧接着，上海、成都、深圳、北京、广州、武汉、西安等地的患者纷纷反映，福斯曼已倒闭，他们无法联系到主治医生，复诊之路中断。患者们惊讶地发现，上海汉中路店已大门紧闭，门上赫然贴着“福斯曼牙齿矫正中心—上海佳瑞口腔门诊部有限公司，可能存在消费风险”的警方警示。
据统计，广州已有超过200名患者受到影响。结合北京、深圳、上海等地的情况，以及可能存在的未被统计到的患者，受影响的患者人数可能已超过千人。
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