“空姐和男乘客一起嘲笑我!”女主播怒了:多花300多元就为这？ ... ...

2020-11-22 15:30| 发布者: 流水指年

摘要: 11月20日中午，一名认证为“时尚达人直播红人”的女网友在微博上发帖称：11月18日晚上，自己和家人、同事乘坐首都航空JD5788航班，从西双版纳回杭州，特意为妈妈和外婆买了超级经济舱的票，上了飞机后却发现妈妈和 ...

11月20日中午，

一名认证为“时尚达人直播红人”

的女网友在微博上发帖称：

11月18日晚上，

自己和家人、同事乘坐首都航空JD5788航班，

从西双版纳回杭州，

特意为妈妈和外婆买了超级经济舱的票，

上了飞机后却发现妈妈和外婆的座位

被安排在最后排靠近厕所的位置。

在她的认知里，超级经济舱是应该被安排在前排座位，所以比普通经济舱多花了300多元买了超级经济舱，且在购票的页面上，也有明确的蓝色字体写着前排座位。

事实却是，按照登机牌上的座位号，网友“一只鸡腿子”的妈妈和外婆就是要坐在最后排。

与空乘交涉时，空乘告诉他们，超级经济舱的权利不包括位置一定在前面，只有免费的食物和水以及行李托运。

这究竟是怎么回事？20日，记者联系了双方进行采访。

据了解，这名女网友姓叶，在微博上有410万粉丝。她的妈妈殷女士今年52岁，外婆王女士今年75岁。

叶姑娘的朋友董先生接受了记者的采访。

董先生说，当时他也在这趟航班上，这趟西双版纳之行是他们公司的团建活动。叶姑娘比较孝顺，带着妈妈和外婆一起去了，并想让两位长辈坐得舒服一点，所以特地购买了超级经济舱。

超级经济舱，在大家的认知里，应该能坐飞机的前几排，且叶姑娘在买票时，也看到了对于这个舱位的说明，写有“前排座位”。

办理登机时，叶姑娘一行还跟柜台强调过，两位长辈买的是超级经济舱。上飞机后按照登机牌座位，她们却走到了最后排。

发现位置安排不对，他们立刻跟空乘反映了这个情况。“空乘的意思是，我们没有跟值机人员确认好登机牌上的座位位置，超级经济舱的权利不包括位置一定在前面，只有免费的食物和水以及行李托运。”董先生说，“两人加起来多花了700多，买了两包饼干两瓶水和用不到的30多公斤的行李额。”

再交涉后，董先生说，空乘跟他们说，考虑到他们情况特殊，等到飞机起飞平稳后，可以坐到前排，但由于飞机配载的原因，在起降时不能坐到前排座位，起飞下降时，还是要坐到后排。

机上的安全员当时也过来了，“说你们说的话我都录音了，再这样我要交机场安保人员了。”董先生说，“我们一句骂人的话都没说，根本不怕录音和机场安保。”

原本晚上8点不到起飞的航班，本就延误了，因为这件事又耽误了一些时间，董先生说，他们就先乘坐飞机，等到下了飞机时再说，两位长辈在飞机平稳时，坐到了前排，起降到了后排。

飞机落地后，他们一行再次跟机组交涉时，机上的安全员、机长都自顾自走了，最后就不了了之。

“杭州西双版纳直飞的航线只有首都航空这趟，没有其他选项。”董先生说，他们想要首都航空一个道歉，但截至发稿时都没有等到一声道歉。

20日下午，记者联系了首都航空在杭州的相关工作人员，想要进行采访。该工作人员之后回复，总部已经知道这件事，跟叶姑娘进行了沟通。总部不方便接受记者采访。

当天晚上7点多，董先生联系了记者，告知首都航空微博联系了他们，叶姑娘将首航回复也发在了微博上。

首都航空的回复中说到一个细节。叶姑娘后来才知道，页面上前排座位这几个字用了蓝色，其实是可以点进去的，点进去显示了限定城市为：杭州、三亚、北京等，也就是说除了这些城市，超级经济舱的权利只有免费的水、饼干和行李托运。但如何不点进去看，是不知道这一点的。

“也就是说，如果有人为了前排位置买超级经济舱而不在限定城市，那你的票比别人往返贵好几百，但是你得到的却只有水和行李托运。”叶姑娘说。

来源：钱江晚报·小时新闻

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