花36元到美容店体验祛妊娠纹项目，却陷入精心编排的“剧本杀式”策成交套路中，近2小时的“围猎”，从“老公会嫌弃”的容貌焦虑到“女人就要爱自己”的价值塑造，宝妈们一步一步被诱导分期贷款几千至几万元不等，其中一位宝妈甚至交了36万元！

近日，多位宝妈投诉，称被长沙两家美容店“剧本杀式套路”。记者在网络平台搜索后发现，上述情况早已不是某地个例，而是全国遍地开花的灰色产业，他们抓住宝妈产后敏感的内心，诱导她们支付高额费用甚至负债。

3月初，记者以求职者身份进入长沙湘域国际中心一祛妊娠纹美容店，试图揭开这一乱象背后的消费套路，记者卧底期间，公司负责人直言：“美业能挣到钱的只有一种人，不要良心的人。”

天眼查数据显示，长沙被投诉的两家不同名的门店，以及外省如“纹管家”等出现过媒体维权后跑路的门店，其工商信息中法定代表人、股东大部分有交互，疑似同一伙人在全国以同一方式给宝妈制造消费陷阱。

“所有东西都是噱头，

不管顾客信不信，美容顾问要信”

2月底，记者在某网络招聘平台找到长沙塑纹美容服务有限公司（以下称“塑纹美容店”），在门店经理添加了记者微信后，在微信上邀约前往面试。

3月4日，记者来到其位于芙蓉区湘域国际中心9楼的塑纹美容店，院长谢女士介绍，门店主营祛妊娠纹项目，“我们都是两两搭档，你们进去铺垫，我进去给她（客户）出方案，相当于是三个人在（房间）里面。”

通过面试后，塑纹美容店主任延女士给了一份话术材料要求背熟。在背熟所有材料前，记者被要求不允许接触顾客，不允许进入房间听门店其他工作人员谈单。

该话术材料中提及，操作开始前拍妊娠纹部位的照片，“一个拍照，一个借用拉腹部上的一次性隔单为由，往下带力拍出纹路凹陷感。”

该行为是否不妥？公司总经理吴女士称，“你要给你自我保护，如果你手法不行，顾客后面来跟你扯的时候你也要能跟她讲‘看照片是有效果的’。”

在体验项目的第一步，话术上称会使用仪器其中一探头，将妊娠纹路处和两侧正常皮肤的粘连散开。

而记者在现场注意到，仪器的这一探头仅有抽吸功能，主任延女士表示，“所有东西都是个噱头，不管她（顾客）信不信首先你得要信。”

话术上描述，体验项目第二步会使用一款名为“纳米微晶笔”的笔形仪器，该仪器前端的纳米晶片能将营养成分送至真皮层的细胞间隙中。

而一位门店的美容顾问针对该仪器表示，“这个不破皮达不到真皮层，只在表皮层。”

话术上还称，门店所使用的“岚顿国际”冻干粉套盒产品，拥有两项专利“透皮TTS专利技术”及“定向靶点冻干专利技术”，系与中国医科大学合作研究申请的。

记者在国家知识产权局官网上查询发现，该两项专利均为中国科学技术大学申请，其中一名研究人员阮仁全博士，为美尔健（深圳）生物科技有限公司董事长，与上述“岚顿国际”毫无关系。

在国家药品监督管理局查询该名为“岚顿国际纤连蛋白冻干粉套”的产品后，记者发现，产品功效仅为“保湿”。

记者询问一名新入职正在学习的求职者对于该门店话术的看法，其认为“有暗示性，暗示客户男人靠不住，女人要对自己好一点，没钱可以办分期。”

“剧本杀式”策单！两人以各种故事表达分期贷款“很正常”，院长逼单时多次提及可分期贷款

为了弄清客户实际体验中的具体情况，记者邀请一名投诉人赵女士，以求美者身份在某社交网络平台搜索“祛妊娠纹”并留下手机号。很快，9楼塑纹美容店网络部的“梦梦老师”添加了赵女士的微信，并极力邀约赵女士至门店体验36元妊娠纹修复项目。

赵女士在微信中询问门店名称，“梦梦老师”表示门店叫妊娠纹修复长沙店，位于芙蓉广场1号地铁口出来的国际中心的9楼。

赵女士问及最好的效果是什么样，“梦梦老师”自信表示“妊娠纹做好了是可以达到正常皮肤状态的。”

3月8日，赵女士到达塑纹美容店后，主任延女士给其面诊，“如果你在我们门店体验完以后你的纹路能达到微凸，这种治疗起来就省钱省时省力。”

随后，两位修复师“丽丽”和“悦悦”带赵女士进入房间，给赵女士拍摄体验前的照片，操作正如话术所称，一人拉扯隔单让纹路明显，另一人拍照。

之后，赵女士被丽丽和悦悦轮流夸赞五官好看，又被啧啧叹息她腹部的妊娠纹让腹部显得松弛下垂。

为了解赵女士的工作、薪资、治疗欲望，丽丽聊起工作相关问题，在赵女士称自己正在考“普拉提”相关证件后，丽丽又拿出了一位瑜伽教练客户的故事，“她妊娠纹做好以后，现在已经拿到瑜伽教练的证了，工资可高了，她现在都能一个人养家了，她老公只管自己不管孩子。”

悦悦接话再次夸赞赵女士如把妊娠纹修复后身材一定很好，三人开始有说有笑。

丽丽又表示，她还有一位客户是自己出钱来修复妊娠纹的，“我问她为什么要自己出钱，她说‘男人只会嫌弃你，不会给你出钱的’。”顺便就提及该客户办理了分期贷款，“现在很多人办分期的，我以前也不用分期，后面我女儿搞牙齿花了一两万我就用的分期，我就上瘾了，现在花呗也开通了。”

紧接着两人开始向赵女士介绍，“我们有一个分期贷款的平台，之前有个美容院的老板娘到我们这里来都是分期的。”

随着三人聊得越来越热络，院长推门进入房间，开始逼单环节。

院长给赵女士看了一些对比图后，询问赵女士希望妊娠纹能修复至什么样的状态，“如果你想做到那种一点都看不出来，要是要求很高像模特那样放大了也看不出来，需要3万多元。”

赵女士要求看看该门店所用产品，院长将“岚顿国际纤连蛋白冻干粉套盒”拿来后，介绍其产品拥有两项专利，赵女士询问专利是否是“岚顿国际”公司的，院长表示“那肯定啊，你可以去网上查的。”

接下来的沟通中，院长及丽丽又多次提到分期贷款，表示“效果我跟你签协议担保。”并劝说赵女士，“你如果回去跟你老公商量，再来做就没有体验价了。”

一套体验下来，赵女士用了近2小时，据她回忆，这期间共听到关于分期的话题四五次，最后她表示“考虑考虑”，离开了现场。

“剧本杀式”策单教学：

只想着如何把顾客钱套到，

会签协议‘无效退款’，不可能全额退的

3月8日下午，总经理吴女士在门店内对工作人员进行“剧本杀式”策单的培训，其表示，“顾客的共鸣点要找准，大部分就是骂男人、心疼孩子、觉得家庭不值得，围绕这些开展你们的故事，有几个女人不中招？除非你不是女的。”

吴女士用剧本杀举例，“玩剧本杀你演得不好你会笑场的，别人每个都玩得很认真，你在边上说‘你们演得真假’那肯定是不行的，先把自己投入进去。”

吴女士举例，“院长进来的时候，交接给院长来下危机，‘院长你给她看一下之前做微针扎得全是血的那个照片’，院长搭腔‘哦那个’，你们要打配合、连贯。”

对于和顾客聊分期贷款，吴女士称，“要把分期当成很平民化的问题，再加深铺垫一个很有钱的做金融的女的来我们家办分期的故事，我们聊分期要无形当中聊。”

对于怎么把客户聊得气氛热络，好让其冲动消费，“我们就是要顾客冲动消费，如果你眼神很虚、故事不太熟，觉得顾客是不是听出来了不是真的，你就讲不下去了。你不要怕讲错，客户知道你讲错了吗？你只要不骂客户就都能给你圆回来。”

对此，院长谢女士补充，“我进去逼单前，你们一定要聊出氛围，我进去了再把这个氛围带起来，这个时候是（顾客）最冲动的点。”

记者询问吴女士，如顾客出现冲动消费后很快又想退款的情况，吴女士答复称，“前期你只想着如何把她的钱套到，我们跟顾客签协议‘无效退款’，不可能给她全额退的。”

一位投诉人李女士告诉记者，她于2024年在塑纹美容店支付了16000元，“她们会想方设法让你做，我只做了两次，一点效果都没有，最后只退了我2000多元。”李女士介绍，做了两次项目的金额按单次金额扣除，再扣除20％的违约金，以及扣除贷款时免除的6个月利息，最终就剩2000多元了。

天眼查数据显示，长沙塑纹美容服务有限公司股东变更一栏提示，2024年4月24日新增股东田宇，2025年1月18日，田宇又从该公司股东中退出。

塑纹美容店使用的另一款产品品牌名为“圣美植本”，商标持有人为武汉众方健康管理有限公司（曾用名：武汉纹管家美容服务有限公司），法定代表人为张震，股东为田宇。该公司持有的另一商标“纹管家”在多地均有投诉。

记者搜索“纹管家”注意到，2023年4月，天津广播电视台都市频道报道了天津“纹管家”祛妊娠纹美容店跑路致消费者退款无门的内容，并整理出多地“纹管家”祛妊娠纹美容店相继跑路的情况，多网友在网络平台声讨。

2022年1月注销的襄阳纹管家美容服务有限公司监事谢学涛，此前还为温州智肤美容服务有限公司的股东、监事，2025年3月，1818黄金眼报道温州智肤美容服务有限公司闭店跑路。

2024年，接到的3个投诉均指向湘域国际中心4楼的“焕伊美”美容店，该店所属公司主体为长沙班丽婷娜美容服务有限公司，法定代表人为张震，股东为田宇。

此外，还有多地或诱导宝妈贷款或闭店跑路的多个祛妊娠纹美容店，其工商信息与上述一般多有交互，疑似同一伙人在全国以同一方式给宝妈制造消费陷阱。

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