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[酒店] 男子入住珠海一酒店,睡醒后发现床上多了个人!酒店道歉

2021-1-8 13:33:07 16 0

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交头接耳和 发表于 2021-1-8 13:33:07 |阅读模式

交头接耳和 楼主

2021-1-8 13:33:07

在酒店住宿,一觉醒来,发现身边竟然还躺着一个男人……这是姜先生近日在珠海经历的一件糟心事儿,其质疑酒店管理存在疏忽,希望媒体曝光。涉事酒店回应,事发后酒店经理已向姜先生赔礼道歉,之后也退回了姜先生当日的房费作为补偿。


男子质疑酒店未经允许让他人擅入房间

据姜先生回忆,自己是珠海前门酒店住宿的会员和常客,9日上午他在酒店开了一间大床房,晚上离开房间去喝酒,直到次日凌晨七点左右才回到酒店,期间还和一位刚认识几天的“朋友”闹了矛盾。回到酒店,自己因为熬夜疲倦,倒头睡下,睡醒后已是十点多,发现旁边居然还躺着一个男子。


微信截图_20210108133003.png

“躺在身边的人就是昨晚和我闹矛盾的朋友,但我跟他不太熟,刚认识没几天,要是熟悉也就没事了“,姜先生称,其随后问对方怎么进来的,他说前台开的门,再问怎么知道自己的房间,对方就没说话了。而据其“朋友”说,其已经在房间里待了两个多小时。


愤怒的姜先生立即给前台打电话,想讨个说法:“为什么不经我允许就让其他人进入房间?我的手机和银行卡都在房间里,如果我的财物丢失怎么办!如果我是女生呢,我的人身安全谁来保证!”


姜先生告诉记者,当时工作人员很快赶到房间道歉,但当他要求进一步的处理方案时,酒店方面却一再拖延。


酒店称已赔礼道歉

姜先生反映的情况属实吗?9月22日,记者联系到酒店方面核实。酒店相关负责人回应,事发第一时间,酒店经理就已经赔礼道歉,之后也退回了姜先生当日的房费作为补偿。


对于姜先生质疑酒店“擅自给他人开房门”一事,该名负责人称,“存在工作疏忽”,但是合乎情理,因为酒店在宿客人的朋友请求帮忙开门是常见情况。


酒店方面称,姜先生的“朋友”也在酒店的同一层开了房间,10日上午其“朋友”在其房门口长时间敲门未得到回应,恰好遇到工作人员,便请求帮忙。“我们当时核实了他朋友的入住信息,并且发现他能准确报出姜先生的电话号码,才帮其打开房门。”


但姜先生坚称从未告诉过“朋友”自己的房间号,“我和他也才认识几天,根本不熟悉,事后已经将其拉黑。”


至于开门前为何没有联系姜先生征得允许,酒店方面认为,客人睡得很沉,在门口敲门都没有回应,打电话也未必能听见。




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