|
最近很多朋友抱怨自己门店的客流量特别少，大家安慰现在是门店的淡季，客流少生意不好，很正常坚持下中秋、国庆快来，生意会逐渐好转起来。
汽车4S店客流少，不能一直耗下去，员工和门店都要生活。那么汽车4S店在淡季时，该如何激活门店老客户提升业绩呢？
门店可以走出去拜访老用户、维护老用户，提高老用户的满意度，让老用户转介绍新用户，通过营服共战，通过经销商和服务站的加强合作，上门走访重点地区、重点行业用户，靠老用户介绍口碑相传介绍新用户、老用户二次购买来提高销量。
门店在营销方面可以用车知岛智慧云4S店，做些线上引流小活动，发动员工转发朋友圈。
拜访老用户具体操作方法：先对公司近一年的客户档案进行详细的整理分析，找出重点销售区域、重点销售行业，把有限的广宣费用、人力资源针对性的投入到精准的客户群体，做到有的放矢。
销售部现有销售人员为14人，分为三组，可以分批分组的协同售后服务人员上门(有上门拜访的理由，比较容易让客户接受，避免赤裸裸的直接推销，让客户产生抵触!)针对目前三组销售人员并存，人员空置时间较多的情况，可以近期安排销售顾问，在店庆以前把质量较高的已购车用户逐一拜访，争取较多的二次转介绍客户，每次拜访都应有详细的拜访记录，以便于日后维护查询。
还有门店员工在出去拜访老客户时，可以用车知岛智慧云4S店智能AI名片，去锁客并在线上管理顾客，做用户分层和雷达跟踪分析，根据后台形成用户画像，推荐客户感兴趣活动，可以事半功倍。
文章来源于网络，如有侵权请联系删除。本文仅代表原作者观点，不代表大湾网的观点立场 | 
中级会员
