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环境,决定人的思维、言语以及行动。
在体制内干工作,如果不讲究方法、策略和技巧,那就犹如无头的苍蝇一般到处乱撞,即便非常辛苦和努力,也不见得会有成效。记住,要过河,但更要知道如何过河,方法论一点也不能少。
01 接受工作要坚决当领导决定把一项工作安排给的时候,你最好的选择永远都是积极接受,而不是“狡辩”。
不管领导给你安排的工作合不合理,或者有没有操作性,作为下属的你,都不能习惯性地反驳或质疑,你该持有的态度是“想方设法落实领导的要求”,而不是论证领导工作安排的合理性。我曾经的一个同事,在这个方面做得就很不好。
每次领导给他交代工作,他总是“带着思考”跟领导沟通,非要就领导的工作考虑和安排议论一番,而且很多时候还不顾及时机和场合,很多时候都把领导搞得颇为尴尬。
时间久了,领导对他意见自然很大,态度也非常不好。因为在领导看来,我的这个同事很不尊重他,总是提出这样或者那样的看法,自以为是,一点都没有考虑到领导的感受和需要。是啊,假如你是领导,你也希望下属多支持自己,特别是在接受工作、落实要求上。
我的建议是,要多想办法执行领导的想法,而不是质疑甚至否定领导的考虑。面对领导的工作安排,公开场合一定要积极接受,不能有丝毫的犹豫或质疑,你要把你的态度拿出来。 如果确实感觉不妥,那也要事后私底下找领导沟通,而且还要站在领导的角度上为领导考虑;如果领导坚持,那你就不要再提建议了,就按照领导的想法执行,等执行不下去的时候,再去找领导汇报。
一项工作,你没有执行,单凭主观判断就提出建议,多半是要遭领导埋汰的——你怎么就知道领导的想法不合理,你怎么就断定领导的安排有问题呢?是你懈怠,还是不想好好干。要记住,永远不要强迫领导改变主意,而要让领导自己改变想法。
02 提交工作讲技巧在体制内工作,请示汇报究竟有多重要,也许只有你走上领导岗位才会明白。
总而言之,任何一项工作只要领导交代给你,那他就是担心和忧虑的,毕竟工作脱离了他的视野;这时候,他最需要的、最想要的就是你的反馈和汇报,而你也应该加强请示、主动汇报,以安他那颗不安的心。
一般来说,细小的工作要马上就办,并给予反馈;而大项工作则要按计划推进,阶段汇报。前段时间,晚上10点多,人都要睡觉的时候,领导打过来电话,说有个个人材料很急,次日就要。面对这种情况,我当然责无旁贷,毕竟给领导个人处理一项工作,胜过其他十件工作。正当好看完文件,查阅了类似的材料,准备开写的时候,领导又打过来电话,说不着急了,一周之后弄好给他就行了。
因为领导的这个材料并不复杂,次日我稍加辛苦就写出来了;但是,我并没有立即提交,而是等到领导明确的截止时间还有两天的时候,才提交给领导的,而且领导也比较满意。为什么不能立即提交,这涉及到一个心理的问题。
面对工作任务,你可以加班加点高标准完成,但是你不能马上就提交,要把握时间;因为过短时间的提交,会让领导误会你没有认真对待他交代的工作,反而南辕北辙、事与愿违。
我的经验是,任何一项工作,都应该集中精力马上就办,但很多时候需要在手里面压一压,等到恰当的时间节点再提交。这样做的好处,还能避免领导“鞭打快牛”,陷入恶性循环。自古真情留不住,唯有套路得人心。
当然,这种完成工作后不提交的做法,要用在合适的工作上,不能一丁点小事你都压在手里,而且你还要有把握你的工作没太大问题,能够一次性通过。
03 始终保持敏感性在体制内工作,什么最重要?当然是态度最重要。能力素质虽然也重要,但必须先有态度。举个例子。在大会上,领导批评你单位某项工作做得不好,那你作为单位的主官,就一定要有敏感性,马上按照领导的要求做好整改,并将整改情况及时反馈给领导,以体现你坚决贯彻落实的决心和意志。
也许事情本身微乎其微,但是你马上就改的工作态度却非常重要。
去年的时候,上级领导到我们单位检查指导工作。
当时,上级领导指出了一些问题,要求我们做好整改。当天晚上,我就把那些能够立即整改的问题罗列了出来,并组织人手加班整改。第二天,当领导看到落实情况时,毫不犹豫地表扬了我们,说我们敏感性很强。
后来,上级领导走后,我加快推进了相关问题的整改,并在完成后上报了一份情况整改报告,而且还通过电话向上级领导报告了整改情况。
其实,领导指出的问题,都不是什么非常艰难的问题,只要稍微费点心就能整改好。
但是,我发现很多人在这个方面缺乏深入思考,对于要干的工作,以及如何干好工作,没有头绪,更没有目标和方向。
问大家一个问题,领导对哪些工作最为关注?一定是他交代的或者反复强调的工作。
所以,我们在干工作的时候,一定要把握住这个主要方向。如果领导明确交代的、反复强调的工作,你都没有做好,那领导怎么也不会相信你能够或者有责任心把其他工作做好了。敏感性从哪里来,其实就是从干好领导关心关注的事情而来,这是态度,更是作风。
当然,岗位职责内的时候,你也应该做好。只是在处理工作上,一定要区分好,哪些是可以计划着干的,而哪些则需要马上就办。
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