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随着时代的不断的发展，家政行业的队伍也不断的壮大，越来越人选择家政行业，也加入到了家政行业这个大家庭中。而如今来看，家政行业缺少的是知识储备丰富的、育儿方法科学的高素质阿姨。缺少的是对孩子有耐心、做事仔细的好阿姨。
1.知识技能储备丰富
最近有一些家长吐槽说，家里请了家政阿姨，但总是不长久。不是工作毛手毛脚，就是不会做饭，或者是一听到孩子哭闹，就是拿起扫把扫地，生怕与孩子接触。其实，一个好的育儿师或者家政人员，必须学会成长型学习模式。也就是在学习与实操的过程中，自主发掘问题，进而去学习，提升自己的技能，这样才能成为抢手的家政阿姨。只有做到“学而知之，安而行之”，才能够提升自己的技能，达成令客户满意的服务。
2.技术过硬，有服务意识
客户付出金钱购买我们的服务，那我们就要把活做好，想做好工作就需要不断学习提高。可能很多姐妹会觉得：我也带过孩子、养过孩子、做过家务，还有什么需要学的呢？大家来想一想，客户花钱购买服务那肯定不是要求我们散养孩子、会擦桌子，做饭能吃这么简单！
绝大多数的客户都会要求育儿嫂懂蒙氏早教、会幼儿疾病护理；月嫂懂得营养搭配、开奶催乳；小时工要厨艺精湛、清洁手法专业！
这些工作看似简单，其实都有很多知识性、技能性的东西在里面。要想达到客户的要求，就必须勤学苦练，在培训课堂上认真记笔记，做好实操练习，也不要怕老师挑错，只有在课堂上被老师指出错误，将来上户的时候才不会犯错！除了课堂上的努力，在休息时间也要勤翻笔记 ，给自己充电，多向老师和老阿姨讨教，积累经验！
除了技术过硬以外，好的阿姨还需要有良好的服务意识。我们自己花钱购买某样商品或某种服务时，总是希望能物有所值，甚至是物超所值。
客户也是这样想的，他们一定是希望这个服务能让自己少操心，并且能感受到愉快，这样才算一次满意的服务。
换位思考一下如果你购买服务后还需要自己时刻催促月嫂去做月子餐、抱宝宝喂奶；要定时提醒育儿嫂给宝宝换尿布、做抚触操、被动操；还要每次都告诉小时工家里的调味品都在哪，这样的服务你会觉得满意吗？
我想大部分姐妹都会觉得不满意，所以我们在上户的时候不光要把事情做好，还要自动自觉地做好，不要让客户催促，这才是好阿姨的基本素质！
3.能在客户的关系中调停
一个好的家政人员，更像是家庭事务的断事官。因为你已经融入了这个家庭。这个时候，客户就会信任你，将他的烦恼和苦水向你倾诉。而家政人员能做的，不仅仅是技术上的帮助，更应该是心灵上的抚慰。通过与客户心和心的交流，通过各种心理语言，开解客户，调停客户家庭关系之间的矛盾与隔阂。这才是最高端的家政人员。
就像杭州的一位月嫂，开解了孕妇的产后抑郁。挽回了一条生命。我们知道产后抑郁，是会造成很大的危险影响的。有的时候，雇主可能身在其中而不自知，这个时候就需要家政阿姨的帮助。在每一次，谈心的过程中，家政阿姨可以潜移默化的改变雇主的错误认知。从而达到家庭和睦的效果。这样看来，懂得心理疗愈的家政人员是不可或缺的。
4.待人温和，少说多做
无论是与谁交流，给人留下一个好的印象是非常重要的，当雇主与家政姐妹们接触时，都会先观察姐妹们的言行举止，温和待人有礼貌的姐妹是比较受雇主欢迎的。
有时候有些雇主要求比较严格，想要姐妹们做事情都能按照他们的预期来完成，过分追求完美，即使是遇到这种情况，姐妹们也不要发牢骚或者闹情绪，有时候我们也会委屈，也会郁闷，但也要压抑自己的情绪，调整好心态去跟雇主沟通。
在户上工作的时候，雇主家的事情不要去干涉，也不要过问太多，姐妹们要做到少说多做，做好自己的事情，当雇主要求的事情都做好了，自然对姐妹们也就没什么好挑剔的了。
5.服务态度好
各位姐妹们在户上工作的时候一定要服务态度好，保持自己专业的服务心，按照雇主的要求与规定执行，不要偷懒，也不要怠慢。
有些姐妹在工作的时候有时候可能会偷偷懒，或者空闲的时候就做一些与工作无关的事情，微信聊天啊，视频啊等等，这不仅会让雇主觉得姐妹们懒散，甚至工作态度也不好。
当我们做完了事情之后，不要急着休息，可以检查看自己的任务是否都做好了，如果有没有做好的地方那就再重新做。
6.吃苦耐劳，爱干净
对于雇主来说，都喜欢能吃苦耐劳的阿姨，能吃苦耐劳的姐妹比较能赢得雇主的信任与认可。
有时候户上工作的时候，不要因为工作复杂就抱怨这个那个，有时候姐妹们要换位思考，如果这份工作轻松又舒服，那雇主为啥不自己去做。
上户的时候可以多了解雇主的喜好，做做上户日志，有时候事情多了是记不住的，但是把事情写下来，还能每天都看一下记录，工作起来更有效率。
做家政工作，除了要把雇主家里卫生打扫干净，保持雇主家里整洁之外，各位姐妹自己也要注重着装，不要每天都蓬头垢面、不修边幅，容易给人留下不好的印象。
一个干净的穿着打扮会给人一种舒服的感觉，无论是月嫂、育婴师还是保姆、钟点工姐妹，都要学会怎样保持个人和环境的干净，这也是作为家政人的基础素养。
相信很多姐妹也都知道，出来工作大都都是为了养家糊口，各位家政姐妹们，要学会灵活地去面对各式各样的雇主，不断提升自己的技能与自身的素养，才能获得更多人的认可。
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