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所谓家居消费，说的是装修后开启的一整条家居消费链，3.15来临之际，都市快报、橙柿互动推出“家居消费不吐不快，3.15橙柿互动听你说”特别报道，今天要关注的是家居消费链的起点端——装修行业眼下兴起了半包、全包、全屋整装三种服务，不少商家在宣传时就爱说“XXX元起，一价兜底”，可真实情况未必如此。
“一家和兴”半路来事
有了结果
杭州汪女士前不久向橙柿互动反映的“一家和兴”全屋装修不省心一事。 最近有了令人满意的处理进展。汪女士在向橙柿互动表示感谢之余，也想再次提醒消费者“在装修时不要轻信商家承诺；要逐条核对合同条款，对隐藏在文本中的小字要格外留意。” 据汪女士反映，去年7月她在拱墅区西联广场3楼“一家和兴装饰”购买全屋装修服务，共支付15万元。签合同时，商家表示这包括了家具等一切装修费用，消费者只需要拎包入住。“可后来装修公司又要我再支付家具制作费1.8万元，对此我不认可。”汪女士说，厨房电器及其他家电等都未按约定的款式安装，因此她未支付1.8万元，装修由此停滞。 汪女士不能理解的是，“商家广告宣传说的是可享半价装修、15万元拎包入住。实际情况完全不相符。”汪女士说，当时和商家约定的浴霸、橱柜都没按之前选定的品牌提供，商家的理由是汪女士家不适合用。当消费者提出愿为厨灶减少柜子时，商家又不认可了，“我选的马桶品牌以及洗手盆、淋浴等电器，也没按我之前在门店看好的款式和品牌来安装。全都换了。” 汪女士后悔自己太冲动，那么快支付了定金、签了合同，“一定要当心合同里的小字，当初约定赠送的衣柜还要收钱。按合同，我还得再付超出赠送衣柜面积10平方米以外的费用1.8万元。”汪女士认为，所有的付费事项应在签合同前或签合同时沟通清楚，包括合同小字。 橙柿互动报道了汪女士的遭遇后，“一家和兴”与汪女士进行了沟通。上周汪女士回复说，“对于更换品牌的原因以及需要增加的柜子费用，一家和兴装饰对我进行了道歉和解释，要增加的费用基本都减免了，我只需要承担一小部分。对此处理结果，我很满意。” 购买“半包”服务，半路加价
最终加了预算的50%
在一家和兴的投诉被报道后，杭州盛女士也向橙柿互动反映了她与另一家装修公司的半包纠纷。
“我家是买的二手房，找装修公司购买的是半包服务。签合同时预算14万元，等装修开始后，装修公司开始不停地加钱，最后我算下来得要21万元，比原来的预算加了50%！”盛女士到现在都想不明白，这钱到底是怎么加出来的。 盛女士家145平方米，当她看完装修公司给的设计方案后，觉得很合心意，所以设计师说需要额外收取设计费4000元，她也同意了。签合同前，她的整体预算是14万元（不含设计费），她觉得挺好。装修开始后，额外的第一笔费用出现了：拆旧、敲墙、清理垃圾等项目都不含在预算内，这三项就需要额外支付1万多元。 第二笔额外费用出现在贴砖环节。前期设计师做预算时，人工费按标准大砖的费用来预估，后来因为汪女士买的是小砖，所以人工费又得加，算出来是预算时人工费的2倍，这笔费用又是1万多元。 第三笔额外费用是地面找平。“我要装地暖，设计师和工人都跟我说，这个找平工作是一定要做的，不然会影响铺装以及制热效果。”盛女士说，她又支付了一笔地面找平费，又是1万多元。 第四次……第五次……第六次……整体装修下来，盛女士多付了7万元装修费。 “虽然装修过程因增项加钱而烦恼 ，等装修结束再看新家，还是很开心。但我还是要提醒大家，签订装修合同时，一定要确认清楚需要支付的所有费用有哪些？哪些地方可能会再增加费用？”盛女士委托橙柿互动提醒读者们。 半包、全包和整装
怎么区分怎么选？
装修半包、全包和整装，真的能像某些商家说的“一价兜底”吗？答案是否定的。杭州一位装修界资深专家有话要说：
装修中有不少是“个性化服务”，比如敲墙、垃圾清理、地面找平等，都不在设计师的预算单内。设计师出的预算只是标配，就是每个户型都要做的项目，而个性化选择是在装修施工后才能计算出来。
“以盛女士的家为例，她需要铺地暖，那么地面找平环节是必须项。很多开发商交付的新房地面并不是百分百平整，所以地面找平的费用关乎人工工时和面积。”专家解释道，如果只是普通铺地砖，工人师傅技术好的话，找平环节可以省去。但是，铺木地板时，找平环节又少不了。
“半包”通俗地说就是“纯人工+辅材”，辅材包括水电、油漆、水泥、吊顶的施工，其他所有材料都由业主采购。“全包”，通俗的说就是在半包基础上增加了主材施工，像瓷砖、地板、门窗、卫浴、插座都属于主材。
近几年装修行业盛行“整装”，就是拎包入住。整装在全包的基础上增加了设计、软装、家居和售后，包含了装修全流程，装修公司会把所有产品、项目、服务、价格、施工全部写进合同。 对于整装，宣传时一些商家会提“拎包入住”的概念，但实际上真的不用再额外付费了吗？为了省却烦恼，业内人士也给出了一些建议： 1.在找装修公司时，可通过互联网、社交媒体、朋友推荐等途径，提前了解商家的口碑和客户评价。
2.查看商家的历史和项目经验，了解其在全屋整装领域的专业能力。
3.观察公司的设计案例，看其设计风格是否符合你的喜好和需求。
4.与公司沟通，了解他们的服务流程、售后保障等情况。
5.明确自己的预算范围，并与不同公司比较，确保选择性价比高的方案。
6.有条件的话，可以去商家的展厅或正在施工的项目现场考察，感受其工作质量和管理水平。
7.仔细阅读合同，确保其中包含了你关心的所有事项，如价格、工期、质量标准等。
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