保洁工作流程及注意事项

不再调儿啷当

投影和空调的遥控器统一放在茶几上

    每间房间统一注意事项   

• 一、进到房间第一时间检查床品、毛巾发现染色立即拍图，切忌洗完再告知管家！
• 二、离开房间之前，一定要最后检查一遍所有电器是否关闭，特别是空调、浴霸、换气扇、电灯、蚊香器，冰箱，窗户一定要关闭！
  
  
  

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一、保洁质量验收必拍图：

1. 每个卧室（站在卧室门口拍图左侧、右侧各一张）

2. 卫生间和卫生间上下柜，浴缸和沐浴房玻璃

3. 厨房台面，抽油烟机，餐具，上下厨柜，调料罐和存放调料的位置

4. 屋里备品柜子，备品袋子及叠放好的备品

5. 鞋柜和托鞋拍图

6. 客厅，客厅地毯和沙发近距离拍照

7. 照片数量 一室15张照片 两室20张 三室25张 四室30张

二、关于备品损坏和染色问题：

1.发现染色第一时间拍图发到保洁群内

2.染色的物品尽力洗，洗不掉的反馈给管家

3.发现损毁和丢失的第一时间反馈给管家例如摆件，口杯，花瓶等物品

4.布艺沙发，布艺凳子，地毯，毛毛垫，抱枕等发现不干净及时告知，我们会安排合适的时间进行清洗。

5.房间内的装修花和花瓶要定期清理，不要有灰尘和污垢。

三、关于客人遗留物品的处理：

无论什么，只要发现不是我们民宿内的物品全部拍照，管家反馈给客人后再做下一步处理，需要发快递的管家会立即安排快递上门取件，尽量在打扫期间安排发走，不会耽误大家宝贵时间。前提是大家及时发现后及时拍图发到管家群里！

四、关于房间内维修问题处理：

发现房间内有需要维修的地方比如柜门损坏，马桶，下水盆，菜盆等下水不畅，门锁掉线，网络不畅第一时间拍图或者视频发给管家，管家根据情况安排工人师傅上门维修。

五、关于门禁卡的确认情况：

必须严格按照管家告知的位置取放门禁卡，要保证门禁卡能正常使用，用完放回原处，切记打乱密码。如发现丢失，第一时间反馈给管家，我们再做下一步处理。如果没有使用门禁卡，离开房间也要再次确认门禁卡的存放位置和密码盒子的卫生情况。

六、关于房间内物品摆放：

房间内所有物品严格按照管家发的实拍图摆放，发现缺失立即反馈，不要省略一些装饰细节，比如床上盖毯，沙发毯子，毛毛垫，假书，花瓶，餐桌上的桌旗、餐具等等。所有房间都有备用床品，务必套好放在柜子里，每次都要确认。最重要的一点，所有遥控器全部摆到茶几上拍照，投影仪在房间指定位置拍照。

七、关于房间内备品使用情况：

打扫完房间之后，要一一确认备品的存量，缺少备品，及时在管家群里报备，管家会安排购买。将牙刷、纸和部分床品毛巾浴巾等放在上锁的柜子或者袋子里！备品柜或者备品袋均要上锁，锁好密码打乱。

八、需要特别注意的位置：

1. 淋浴房的墙角位置，床底下的灰尘，冰箱上面的灰尘

2. 卫生间的下水网及时清理干净，马桶定期需要用喷头水冲洗

3. 洗衣机滤网的定期清理

4. 鞋柜里的拖鞋定期刷洗消毒

5. 沙发床和单人沙发椅发现脏后及时告知

6. 调料缸每次都要查看，发现空了及时补满，发现潮了要扔掉

7. 每次都要清理抽油烟机的油渍   

8. 检查碗筷是否清理干净

9. 柜子里的备品务必套好叠整齐。   

10. 餐桌等任何表面不放西餐刀叉，有危险容易伤到人的尖锐物品请务必放在隐蔽处。

离开房间之前，最后检查一遍，所有电器，特别是空调、浴霸、换气扇、电灯、蚊香器一定要关闭！冰箱门也要关紧！

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